Часто задаваемые вопросы
Как к вам добраться?
Расстояние от Челябинска - 120 км., от Екатеринбурга - 250 км.
Из Челябинска: на автобусе: Северный а/вокзала (ДС Юность): ежедневно Челябинск – Миасс (около 2 часов), далее на такси; на электричке: от ж/д вокзала Челябинска до ж/д вокзала города Миасса (около 2 часов), далее на такси; на автомобиле: по трассе М5 в сторону Уфы через Миасс до поселка Тургояк и затем по главной до улицы Туристов и далее вдоль озера до отеля
Из Екатеринбурга: на автомобиле: по трассе в сторону Челябинска, через Снежинск на Миасс. Проезжаем через Миасс, до поселка Тургояк, затем по главной дороге едем до улицы Туристов, далее – вдоль озера до отеля.
Какие с собой нужны документы?
Предъявить паспорт или документ, удостоверяющие личность. Детям свид-во о рождении, доверенность на сопровождающих (если не с родителями). Для иностранных граждан: паспорт, виза, регистрация.
Есть ли ограничение по сроку и дате заезда?
Необходимая предоплата 15% от стоимости путевки за 3 дня до заезда.
Я еду один, сколько я должен платить? Могу я рассчитывать на скидки?
Оплата производится за номер, а не за человека.
Как далеко пляж от отеля? Есть ли собственный пляж?
Есть в летнее время пляж рядом с клуб-отелем «Золотой пляж»
Есть ли в отеле бассейн?
Да, он платный в термальной зоне SPA
Возвращается ли предоплата, если мы отказываемся от путевки?
Предоплата возвращается, если отказ не позднее 3 дней до даты заезда.
Есть ли у вас камера хранения?
Есть сейфы
Есть ли в пансионате WiFi ?
Да
Что предоставляется для детей?
- Бесплатное питание до 5 лет.
- Детская комната
- Развлекательные мероприятия
- Клуб путешественников
Какое питание в отеле? Как осуществляется питание за ребенка до 5 лет?
Питание до 5 лет бесплатное.
Сколько нужно вносить предоплату?
Размер предоплаты 15%
Есть ли у отеля свой пляж? И как он оборудован?
Он оборудован шезлонгами, лежаками. Вокруг масса развлечений.
Есть ли номера с видом на озеро?
Да, по желанию можно предоставить такой номер.
Есть ли у клуба стоянка?
Да
Есть ли рядом магазины ( аптеки, кафе, банкоматы, терминалы) ?
Всё необходимое есть в посёлке Тургояк
Проводятся ли экскурсии?
Да, у комплекса есть масса экскурсий
Способы оплаты в пансионате?
Наличными/картой
Можно ли курить в пансионате?
Есть спец. места для курения , в номере курить запрещено
Допускается ли заезд с животными?
Нет, штраф 5000
Время заезда и выезда?
Заезд после 18:00/выезд до 16:00
Что есть на территории?
Рестораны, кафе, водные развлечения, экскурсии, бани, мангальные зоны, зимние виды спорта, экстрим парк, SPA центр.
Есть ли фен в номерах?
Во всех номерах есть фены.
Период работы клуба-отеля?
Круглогодично
С какого возврата принимаются дети?
Дети принимаются любого возраста
Мини бар в номере?
В номерах определенной категории есть минибары