Часто задаваемые вопросы
Как к нам добраться?
От ж/д вокзала города Симферополя троллейбусом № 5 до автостанции Западная, далее автобусом Симферополь-Бахчисарай или маршрутным такси.
От ж/д вокзала города Симферополь электричкой до ж/д вокзала города Бахчисарай.
От ж/д станции Бахчисарай - автобусом до Ханского дворца, далее по указателям.
Какие с собой нужны документы?
- паспорт
- документ об предоплате(лист подтверждения)
- для детей: свидетельство о рождении.
Есть ли ограничение по сроку и дате заезда?
Комплекс работает круглогодично, заезд от двух дней.
Есть ли на территории бассейн?
На территории зоны отдыха «Райский уголок» есть бассейн и джакузи, наполненными водой из артезианской скважины.
Возвращается ли предоплата, если мы отказываемся от путевки?
Да, предоплата возвращается в полном объёме.
Предоставляется ли трансфер?
Вы можете заказать трансфер заранее за отдельную плату.
Какое питание?
В стоимость включен только завтрак, но за дополнительную плату вы можете получить обед и ужин в столовой или каминном зале.
Сколько нужно вносить предоплату?
Предоплата 30% стоимости путевки.
Какие есть скидки детям?
- Дети до 5 лет принимаются на проживание бесплатно, без предоставления мест в номере (без питания).
- Дети от 5 до 12 лет с предоставлением дополнительного места - скидка 20%.
Есть ли стоянка?
Да, на территории есть бесплатная, охраняемая стоянка на 30 мест.
Способы оплаты?
Можно оплатить наличными или на счёт.
Можно ли курить в номере?
Только в установленных местах. В номерах нет.
Допускается ли заезд с животными?
Нет, запрещено.
Время заезда и выезда?
Время заезда с 14:00, время выезда до 12:00
Где можно постирать и погладить?
Есть прачечная, за дополнительную плату. В корпусе №1 есть гладильная комната, в номера по запросу дают тазики.
