Часто задаваемые вопросы?
Как к нам добраться?
Из аэропорта Минеральные Воды, - автобусом до автовокзала Нальчик, затем рейсовым автобусом № 17, остановка "Курзал";
Из аэропорта г. Нальчик, далее рейсовым автобусом № 17 до остановки "Курзал";
От ж/д вокзалов г Минеральные Воды, г. Пятигорск, до автовокзала г Нальчик, далее рейсовым автобусом № 17 до остановки "Курзал";
От ж/д вокзала г. Нальчик маршрутным такси № 1 до остановки "Курзал".
Трансфера не предусмотрено.
Какие с собой нужны документы?
Документы для заселения:
- Паспорт;
- Санаторно-курортная карта;
- Справка для посещения бассейна
- Документ об предоплате лист подтверждения
- Для детей: свидетельство о рождении и справка об эпидокружении и прививках.
Есть ли на территории комплекса бассейн?
Бассейн в санатории есть, для всех желающих (необходима справка для посещения бассейна), время работы с 12-00 до 16-00.
Возможно ли пребывание с домашними животными?
Да, разрешается по договорённости.
Разрешается курение на территории гостевого дома?
Нет, на территории курение запрещено, только в специально отведённых местах.
Возвращается ли предоплата, если мы отказываемся от брони?
Да, штрафных санкций нет
Сколько стоит проживание ребенка?
Детям в санатории предоставляются скидки – с 3-х до 7-ми лет = 50%, с 7-ми до 12-ти лет = 30%.
Когда можно заезжать/выезжать из номера?
Время заезда в 8:00, время выезда в 00:00.
Расчётный час 8:00.
Есть ли в отеле Wi-Fi ?
WiFi предоставляется в холле первого этажа, после прохождения процедуры идентификации.
Какое питание в гостевом доме?
Питание является трехразовым (если не оговорено иное), диетическим. Специального питания для детей не предусмотрено.
Завтрак в санатории с 08.30 до 09.15, обед с 13.00 до 13.45, ужин с 18.30 до 19.15.
Сколько нужно вносить предоплату?
Предоплата 12%. Это верная гарантия брони!
Может ли измениться окончательная цена по приезду?
Только в случае дополнительного пребывания.
Есть ли у базы стоянка?
Да, на территории санатория есть бесплатная стоянка (ворота закрываются после въезда или выезда каждой машины).
Можно ли изменить даты бронирования?
Да, но не позднее 14 дней до заезда и при наличии свободных мест.
Есть ли рядом магазины (аптеки, кафе, банкоматы, терминалы)?
Рядом с санаторием имеется магазин, кафе, в 10 минутах пешком знаменитое кафе «Бочка» и новое «Мельница», в 2 минутах пешком, в холле соседней гостиницы имеется банкомат «Сбербанк», аптека имеется в самом санатории.
Проводятся ли экскурсии?
Да, они оплачиваются отдельно. Экскурсии проводятся не самим санаторием, а туристическими компаниями, стоимость исходя из их прайс-листов. Экскурсии проводятся и по г. Нальчику, и в горы, на горячие источники, на Чегемские водопады.
С какого возраста принимаются дети?
С любого возраста
Способы оплаты в пансионате?
Наличный расчёт или по счёту
Где можно постирать и погладить?
На втором этаже спального корпуса имеется гладильная комната, стирка возможна в самом номере, в крайнем случае, можно обратиться в прачечную.
Лечение проводят, в какие дни?
Лечение проводится во все дни, кроме воскресенья, согласно графику приема процедур, прописанному в санаторной книжке отдыхающего. Санаторно-курортную карту оформить в санатории нельзя, нужно брать с собой.
