Часто задаваемые вопросы
1) Как к нам добраться?
- На автомобиле: из Анапы - нужно выехать на Симферопольское шоссе, затем свернуть на Гостевой проезд и ехать по Верхней дороге.
- Самолетом до аэропорта Анапа: до Витязево на маршрутном такси №113 до Пионерского пр-та, откуда пересесть на маршрутное такси №128.
- Поездом до ж/д вокзала Анапа: до Витязево на маршрутном такси №100 или №129 до Пионерского пр-та, где пересесть на маршрутное такси №128.
- Поездом до ж/д станции Тоннельная. Станция расположена между городами Анапа и Новороссийск. Если Вы купили билет до Новороссийска, а едите в Анапу, лучше выйдите на ст. Тоннельная, вам будет намного легче и быстрей добраться. На маршрутном такси или рейсовом автобусе «Тоннельная-Анапа» до автовокзала Анапа, откуда пересесть на на маршрутку №128 до Витязево.
2 )Какие с собой нужны документы?
- паспорт на взрослых и детей с 14 лет;
- свидетельство о рождении на детей до 14 лет;
- нотариально заверенная доверенность от родителей на случай, если дети едут с родственниками (бабушки, тети , сестры и т.д.);
- полис обязательного медицинского страхования на взрослых и детей;
3) Есть ли на территории комплекса бассейн?
Да есть. Их два. Бассейн с подогревом. И бассейн без подогрева.
4) Возможно ли пребывание с домашними животными?
Нет, к сожалению нельзя.
5) Возвращается ли предоплата, если мы отказываемся от брони?
Условия возврата денежных средств: штраф в размере одних суток, при аннулировании брони позднее, чем за 14 дней до даты заезда
6) Сколько стоит проживание ребенка?
ребенок до 5-и лет бесплатно, без предоставления места.
При размещении в номере двоих детей до 5-и лет - первый ребенок бесплатно, проживание второго оплачивается со скидкой 50% от стоимости основного места за проживание, питание бесплатно
ребенок от 5-и лет до 12 - скидка 40% от стоимости основного места за проживание
7) Когда можно заезжать/выезжать из номера?
Заезд с 14 часов, выезд до 12 часов.
8) Есть ли в корпусах Wi-Fi ?
Да. И в номерах также ловит.
9) Что предоставляется для детей?
В аренду можно взять детскую кроватку - 300 р /сут. Обязательно при бронировании указать, что она требуется.
Есть детская игровая площадка
10)Какое питание в гостиничном комплексе?
Питание трех разовое включенное в стоимость путевки «Всё включено».
Либо только завтрак.
11) Сколько нужно вносить предоплату?
Предоплата 20%. Это верная гарантия брони!
12) Может ли измениться окончательная цена по приезду?
Только в случае дополнительного пребывания.
13) Есть ли у отеля стоянка?
Да
14) Можно ли изменить даты бронирования?
Да, но не позднее 14 дней до заезда.
15) Есть ли рядом магазины (аптеки, кафе, банкоматы, терминалы)?
Магазин и банкоматы есть в поселке Витязево. Всё в шаговой доступности.
16) Проводятся ли экскурсии?
Да, они оплачиваются отдельно.
17) Можно ли курить в корпусах?
Нет, можно курить в специально отведенных местах.
18)Есть ли мини бар в номере?
Мини-бара в номерах нет. Есть бар возле бассейна, где можно бесплатно попробовать местную алкогольную продукцию (по путевке всё включено)
19) С какого возраста принимаются дети?
Дети любого возраста
20) Где можно погладить
Сушилки и гладильные доски есть на этаже
21) Есть ли питьевая вода в номерах?
Питьевая вода есть в куллерах на этаже.