Часто задаваемые вопросы
Как к нам добраться?
Из аэропорта: Маршрутные такси и автобус №105, 106, 125, 167 до остановки «Театральная».
Рекомендуется заказывать трансфер.
Какие с собой нужны документы?
Для взрослого: Паспорт, Лист подтверждения.
Для ребёнка: Свидетельство о рождении.
Для иностранных граждан: Паспорт Гражданина страны, Визу, Миграционную карту, вид на жительство или дипломатический паспорт, свидетельство о рождении с переводом на русский язык.
Есть ли ограничение по сроку и дате заезда?
Отель работает круглогодично, заезд возможен от 1-го дня.
Как далеко пляж?
Собственный, мелко-галечный пляж на первой береговой линии протяжённостью в 300 метров. Здесь вы сможете позагорать у самого берега или отдохнуть от яркого южного солнца в тени аэрария. Для самых активных работают водные аттракционы.
К вашим услугам на территории пляжа:
- Шезлонги
- Туалеты
- Зонты
- Рестораны и бары
- Аэрарий
- Водные аттракционы
- Кабины для переодевания
- Серф станция
- Душ
- Магазины
- Медицинский пункт
- Массаж
Есть ли на территории бассейн?
На территории расположены два открытых, подогреваемых бассейна с морской водой – взрослый и детский. Оба бассейна оснащены современной системой фильтрации, а в вечернее время включается светодиодная подсветка воды. Пользование бассейном включено в стоимость проживания в отеле.
Большой бассейн:
- Длина бассейна 50 м
- Температура 28 градусов
- 8 дорожек
- Глубина - от 1.80м до 4.70м
- Вечерняя подсветка воды
Малый (детский) бассейн:
- Площадь 20х20 м
- Глубина от 0.8м до 1.2м
- Длина бассейна 50 м - Площадь 20х20 м
- Температура 28 градусов - Глубина от 0.8м до 1.2м
- 8 дорожек
- Глубина - от 1.80м до 4.70м
- Вечерняя подсветка воды
К Вашим услугам на территории бассейна:
- Шезлонги и зонты
- Финская сауна
- VIP-зона
- Пляжное полотенце
- Детская анимация
- Аэрарий
- Раздевалка со шкафчиками
- Бар "Тропикана"
- Душ
Часы работы:
Ежедневно с 8.00 до 22.00
Детский бассейн с 8.00 до 19.00
Возвращается ли предоплата, если мы отказываемся от путевки
В период «Высокого сезона», «Делового сезона» и «Спортивного сезона» за 31 день до заезда турист имеет право на аннуляцию заезда или изменения заявки. При аннулировании бронирования за 30 дней до предполагаемого заезда взымается штраф в размере 1-х суток проживания.
В период «Низкого сезона» и «Каникул» при аннуляции бронирования менее чем за одни сутки взымается штраф в размере 1-х суток проживания.
Предоставляется ли трансфер?
Вы можете заказать трансфер заранее за отдельную плату при бронировании.
Какое питание?
В стоимость входит завтрак по системе «шведский стол» для номеров «Стандарт» - в ресторане «Хрустальный», для номеров «Люкс» - в ресторане «Кристал». Можно дополнительно, при бронировании, оплатить обед и ужин.
с 07:30 до 10:30 - завтрак - 1100 руб.
с 13:00 до 15:00 - обед - 900 руб.
с 18:00 до 20:00 - ужин - 800 руб.
Детям с 3-х до 10 лет - 50% скидка
Дети до 3-х лет – бесплатно.
Сколько нужно вносить предоплату?
Предоплата вносится 100%.
Какие есть скидки детям?
Дети до 6 лет включительно размещаются бесплатно. На дополнительном месте от 7 до 9 лет включительно – 1200 рублей, от 10 лет – 2300 рублей.
Питание для детей:
Детям с 3-х до 10 лет - 50% скидка
Дети до 3-х лет – бесплатно.
Есть ли стоянка?
На территории расположена охраняемая, бесплатная стоянка для гостей отеля.
Способы оплаты?
В отеле можно оплатить через терминал и наличными. В корпусе работают банкоматы Сбербанка, банка Зенит, Мособлбанка и Крайинвестбанка. Место расположения этаж А.
Можно ли курить в номере?
Курение в отеле категорически запрещено, только в специально отведённых местах. В номерах и на балконах курить запрещается, штраф 5000 рублей.
Допускается ли заезд с животными?
Размещение с домашними животными запрещено.
Время заезда и выезда?
Расчётный час в гостинице в 12:00, официальное время поселения с 14:00.
Где можно постирать и погладить?
За дополнительную плату можно воспользоваться услугами прачечной и химической чистки. Услуги предоставляются круглосуточно. Без дополнительной оплаты гость может воспользоваться гладильной комнатой.