ВОПРОС ОТВЕТ
Как к нам добраться?
От аэропорта и ж/д вокзала г. Симферополь: рейсовым автобусом «Симферополь – Алушта» до г. Алушта, далее на маршрутном такси №2 с пометкой пос. «Лазурное» (в зимний период ) и на маршрутном такси № 12 ( в летний период) до остановки «Кристалл».
На автомобиле: г. Симферополь, п.Лазурный.
Какие с собой нужны документы?
При заселении обязательно предоставить документ удостоверяющий личность для каждого проживающего. Для детей: свидетельство о рождении или доверенность, если ребенка сопровождают не родители.
Есть ли ограничение по сроку и дате заезда?
Ограничений по сроку и дате заезда - нет.
Когда лучше заказывать путевку?
Заранее. Желательно более чем за 30 дней.
Я еду один, сколько я должен платить? Могу я раcсчитывать на скидки?
В каждом номере возможно одноместное размещение. Стоимость номера согласно прайсу цен даже для одного проживающего. К сожалению, предоставить скидку не сможем.
Как далеко пляж от отеля? Есть ли собственный пляж?
Вилла Валентина находится в 350 метрах от моря. Пляж свой благоустроенный, есть кабинка для переодевания, душ с пресной водой, навес и бесплатные шезлонги.
Есть ли в отеле бассейн?
На территории «Виллы Валентины» есть бассейн с двумя зонами: взрослая и детская.
Возвращается ли предоплата, если мы отказываемся от путевки?
Предусматривается штраф при отказе от бронирования менее чем за 14 суток до заезда со 100% оплатой стоимости проживания одних суток.
Если с нами едет ребёнок, то сколько стоит путёвка на ребёнка?
Дети до 3 лет бесплатно. Стоимость дополнительного места в номере – 1000 рублей за сутки, независимо от возраста (и на ребёнка, и на взрослого).
Есть ли у вас камера хранения?
Во всех номерах предусмотрены сейфы.
Есть ли в отеле WiFi ?
Во всех номерах есть хороший сигнал WiFi
Предоставляется ли трансфер?
Да. Подробности у менеджера по телефону 8 938 522 78 14.
Что предоставляется для детей?
Бесплатно предоставляются коляски, кроватки, стульчики для кормления. На территории находится детская площадка и детский бассейн. В ресторане есть детское меню. Предусмотрена анимационная программа.
Какое питание в отеле?
В стоимость номера входит бесплатный завтрак. На территории расположен ресторан с летней площадкой.
Сколько нужно вносить предоплату?
Обязательная предоплата 15 % от стоимости путевки.
Есть ли в отеле стоянка?
На территории «Виллы Валентины» есть автостоянка (50 м)
Проводятся ли экскурсии?
Проводятся за дополнительную плату экскурсии по Крыму, индивидуальные экскурсии, джип-туры, конные прогулки, морские прогулки. Также в низкий сезон могут проводиться и бесплатные экскурсии.
Способы оплаты в отеле?
Способ оплаты в «Вилле Валентины» только наличными.
Можно ли курить в пансионате?
Курить можно на балконе и в специально отведенных местах для курения на территории
Допускается ли заезд с животными?
Возможно размещение с животными до 5 кг при наличии всех необходимых документов. Размещение животного бесплатно.
Время заезда и выезда?
Время заезда 14:00 и выезда 12:00
Площадь номеров?
Площадь номеров варьируется от 22 м2 до 50 м2 в зависимости от категории номера.
Что есть на территории отеля?
3 корпуса, зона отдыха, бассейн, детский бассейн, летний душ, детская площадка, мангал, велопрокат, автостоянка, ресторан, прачечная.
Что есть в номере?
В зависимости от категории номера предоставляется двуспальная или односпальные кровати, санузел (душ, унитаз, раковина), шкаф для вещей, сейф, кондиционер, ТВ и WiFi, душ и полотенца, холодильник и чайник, утюг, посуда, гладильная доска, сушильная доска, фен, пляжная сумка и зонтик.
Есть ли фен в номерах?
Во всех номерах в наличии есть фен
Где можно постирать и погладить?
Можно стирать вещи в номерах. Во всех номерах в наличии есть гладильная доска и утюг, а также сушилка для вещей. А так же есть услуги прачечной, оплачиваются дополнительно.
С какого возраста принимаются дети?
Дети принимаются с рождения
Мини бар в номере?
В номерах не предусмотрен мини бар.
