Вопросы и ответы
Как к нам добраться?
Поездом. От ж/д вокзала на маршрутном автобусе до остановки "Центральный рынок" на ул. Крымская. Далее маршрутным такси № 9, 24,25,2 до остановки "улица Крепостная". Далее пешком 50 м до отеля "Боспор"
Какие с собой нужны документы?
Документы для предъявления при оформлении:
- паспорт на взрослых и детей с 14 лет;
- свидетельство о рождении на детей до 14 лет;
- нотариально заверенная доверенность от родителей на случай, если дети едут с родственниками;
- листы подтверждения или ваучер, как подтверждение оплаты и бронирования;
- полис обязательного медицинского страхования на взрослых и детей;
Для взрослых - паспорт, мед.полис ,санаторно-курортная карта, ваучер.
Для детей — свидетельство о рождении, санаторно- курортная карта ( если ребенок будет лечится), справка от дерматолога, анализ на энтеробиоз, справка об эпидемиологическом окружения (справка об отсутствии контактов с инфекционными больными в течение 21 дня)
Я еду один, сколько я должен платить? Могу я раcсчитывать на скидки?
Стоимость одноместного размещения в номере выбранной категории можно посмотреть в прайсе.
Как далеко пляж от пансионата? Есть ли собственный пляж?
Собственного пляжа нет.
Городской галечный пляж "Высокий берег" - 200м, 5 минут ходьбы;
Галечный пляж "Малая бухта"-400 м,10 минут ходьбы;
Новый частный платный галечный пляж «Золотая Бухта» 500м, 15 минут ходьбы;
Городской песочный пляж 20 минут ходьбы
Есть ли в отеле бассейн?
Есть открытый бассейн на 5 этаже.
Возвращается ли предоплата, если мы отказываемся от путевки?
При аннуляция брони – не ранее 7 дней до заезда, предоплата возвращается в размере 100%, если аннуляция до 5 дней до даты заезда – удерживается 10%, аннуляция за 2 дня до даты заезда - предоплата не возвращается.
Если с нами едет ребёнок, то сколько стоит путёвка на ребёнка?
- Дети до 4-х лет принимаются БЕСПЛАТНО, без предоставления места и питания.
- Дети на дополнительные места:
- Дети с 4-х до 12-ти лет — 800 руб/сут.с завтраком // 1200руб./сут.«Полупансион» // 1600 руб./сут. «Полный пансион»
- Дети старше 12-ти и взрослые — 1000 руб./сут.с завтраком // 1400руб./сут.«Полупансион» // 1800 руб./сут. «Полный пансион».
Есть ли у вас камера хранения?
Есть сейфовая ячейка на ресепшене.
Во всех ли номерах постоянная горячая вода?
Во всех номерах есть горячая вода круглосуточно.
Есть ли в отеле WiFi ?
Wi-Fi действует на всей территории отеля.
Что предоставляется для детей?
- Детская анимация – целый день
- Детская площадка
- Детская комната с 1 июня 2018 г.
- Детские кроватки – бесплатно
- Бассейн-открытый, детский, не подогреваемый, с пресной водой, 12 кв.м.
Какое питание в отеле?
Отдыхающим отеля предлагается питание по выбранному пакету по системе "шведский стол" или 3-х разовое комплексное питание.
Сколько нужно вносить предоплату?
Обязательная предоплата 30%.
Есть ли номера с видом на море?
В корпусе №1 есть 2-х местный стандарты с видом на море.
Есть ли у отеля стоянка?
У отеля есть бесплатная открытая охраняемая автостоянка.
Можно ли изменить даты бронирования?
Можно менять даты заезда, при условии, что будут свободные номера на новые даты.
Проводятся ли экскурсии?
Мы сотрудничает с экскурсионным бюро, Вы можете за дополнительную плату заказать себе экскурсию.
Способы оплаты в пансионате?
Оплачивать в отеле можно как наличными, так и через терминал.
Можно ли курить в пансионате?
Есть специальные зоны для курения - беседки на улице.
Допускается ли заезд с животными?
Размещения с животными запрещено. По согласованию с администрацией отеля могут позволить заехать с очень маленькими животными.
Время заезда и выезда?
Время заезда в 14:00, время выезда — до 12:00
Площадь отеля?
Площадь отеля составляет – 2,5 га
Есть ли фен в номерах?
Фен – есть только в первом корпусе.
Где можно постирать и погладить?
Можно воспользоваться услугами прачечной или можно постирать вещи в номере. Есть тазики в каждом номере. Гладильная доска и утюг расположены в общем коридоре на каждом этаже.