Часто задаваемые вопросы
Как к вам добраться?
От г. Нальчик – выезжаете на трассу Е50, на круге сворачиваете на 3-й проезд и продолжаете движение по трассе А158, до отеля «Ozon Cheget».
От г. Минеральные воды - выезжаете на трассу Е50, на круге сворачиваете на 1-й проезд и продолжаете движение по трассе А158, до «Ozon Cheget».
Какие с собой нужны документы?
При заселении необходимы документы:
- Для взрослых: паспорт, ваучер.
- Для детей до 14 лет: свидетельство о рождении.
Есть ли ограничение по сроку и дате заезда?
Отель работает круглогодично, заезд возможет на новогодние праздники от 4 дней, в остальное время от 1-го дня.
Есть ли на территории бассейн?
Да, на территории SPA-центра функционирует крытый бассейн площадью 3,5*6,2 метров, глубина 1,70. Рядом оборудована зона отдыха с шезлонгами, джакузи и финская сауна. С 17:00-20:00 – пользование бассейном и сауной предоставляется бесплатно.
Возвращается ли предоплата, если мы отказываемся от путевки?
Штрафные санкции при аннулировании бронирования:
- Аннуляция за менее чем за 7 дней – штраф в размере 2-х суток.
- Аннуляция за менее чем за 3 дня - штраф половина стоимости пребывания.
- В новогодние праздники (с 29.12. по 10.01) за 14 дней – штраф 90% от общей стоимости путёвки.
- В случае неприбытия клиента – штраф в размере 100% от общей стоимости.
Предоставляется ли трансфер?
В отеле организован, бесплатный трансфер, по расписанию, до лыжных подъёмников. Так же вы за дополнительную плату можете заказать трансфер от аэропортов г. Минеральные воды и г. Нальчик.
Какое питание?
В стоимость входит питание в соответствии с выбранным тарифом (З) или (З+У), по системе шведский стол. Ежедневно завтрак в формате шведский стол - с 7:00 до 10:00, и ужин в формате шведский стол с 19:00 до 21:00.
Сколько нужно вносить предоплату?
Предоплата для гарантированного бронирования 100 % от стоимости путёвки.
Какие есть скидки детям?
Детям до 12 лет предоставляется скидка на дополнительном месте 50% на проживание и питание. Бесплатное проживание и питание предоставляется детям до 5 лет включительно.
Есть ли стоянка?
На территории отеля есть бесплатная, охраняемая парковка.
Способы оплаты?
В отеле можно оплатить наличными и по карте через терминал.
Можно ли курить в номере?
Нет, курение в отеле запрещено. Только в специально отведённых местах.
Допускается ли заезд с животными?
Проживание с любыми видами животных не предусмотрено.
Время заезда и выезда?
Время заезда с 14:00, время выезда до 12:00
