Правила проживания в туристическом комплексе «Белая река»

Номер в гостинице предоставляется гостям по предъявлению паспорта гражданина РФ, детям до 14 лет – свидетельства о рождении, военнослужащим – удостоверения личности или военного билета. А для иностранных граждан – гражданского паспорта, визы на въезд на территорию РФ и миграционной карты.
Размещение граждан по их прибытии производится на срок, указанный в заявках, но не более чем на 180 дней, а иностранных граждан – в пределах срока действия визы или миграционной карты.
Расчетный час с–12:00 по местному времени. Рекомендуемое время заезда – 14:00 по местному времени.

Плата за проживание взимается при заселении, в соответствии с единым расчетным часом – 12:00 по местному времени.
Возврат денежных средств за не предоставленные услуги осуществляется в связи с не заездом или досрочным отъездом гостя по уважительным причинам, подтвержденными документально, каковыми являются:
- заболевание гостя или его ближайших родственников.

В случае не заезда без уважительных причин гостю возвращается сумма предоплаты за вычетом штрафа:

• при аннуляции заявки менее чем за 24 часа до прибытия в объект – 100% от общей стоимости услуг;
• при аннуляции заявки менее чем за 7 суток до прибытия в объект – 80% от общей стоимости услуг;
• при аннуляции заявки менее чем за 10 суток до прибытия в объект – 40% от общей стоимости услуг.

ТК «Белая река» имеет право отменить негарантированное бронирование.
При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
Общее количество проживающих гостей в номере должно соответствовать количеству мест в номере.
В случае опоздания Гостя с него взимается плата за фактический простой номера (места в номере), как за сутки. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется.

Правила расчета стоимости проживания:

• В стоимость проживания, как основного, так и дополнительного места, включены завтраки (кроме дней, оговоренных в прейскуранте). В будние дни количество завтраков соответствует количеству суток, в день заезда завтрак не предоставляется. Если количество человек в номере меньше его вместимости, оплата взимается за номер полностью, т.е. при заселении одного человека в 2-местный номер – оплачивается номер полностью;
• Если количество человек в номере превышает его норму, оплата взимается, исходя из стоимости дополнительного места согласно прейскуранту; При предоставлении дополнительно комплекта постельного белья взимается оплата в размере 200руб;
• При предоставлении детской кроватки в номер взимается оплата в размере 350 руб./сутки;

В туристическом комплексе «Белая река» запрещается:

• курить в номерах и любых других закрытых помещениях. Штраф за курение в непредусмотренных для этого местах – 5000 рублей;

• оставлять в номере посторонних лиц (лиц, не являющихся стороной по заявленному договору предоставления гостиничных услуг), а также передавать им ключи от номера;
• хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические, радиоактивные и взрывоопасные вещества, ртуть;
• гости, имеющие по роду своей деятельности право на ношение и хранения оружия, обязаны по требованию администрации Гостиницы предоставить документы, удостоверяющие данное право;
• хранить и несанкционированно использовать пиротехнические изделия;
• пользоваться электронагревательными приборами и электрическими плитами;
• переставлять мебель в номере;
• без согласования с администрацией переставлять и пользоваться музыкальной аппаратурой, являющейся собственность тур комплекса.
• Самовольно брать дрова, спортинвентарь, пляжную и уличную мебель.
• Купание в водоемах, расположенных на территории комплекса;
• Нырять в сезонном, каркасном бассейне;
• При посещении банного комплекса: самостоятельно растапливать печку в парной; сливать кипяток из котла печи ( при обнаружении отсутствия воды в котле печи сообщить администратору ); Запрещается приближаться к топке и к истопному котлу.
• Оставлять детей на детской площадке без присмотра взрослых.
• За травмы и несчастные случаи, связанные с нарушением правил пользования парной, детской площадкой, водоемами и бассейном , администрация ответственности не несет.
• нарушать покой проживающих после 23:00;
• держать в номере животных (в т.ч. собак и кошек), птиц, рептилий, насекомых и пр. без согласования с администрацией.
• приносить с собой еду и напитки в ресторан гостиницы;
• ездить на снегоходах и квадроциклах по территории комплекса;
• находиться в парной в состоянии алкогольного опьянения;
• использовать пиротехнические изделия на территории туристического комплекса.
• При групповом заезде гостей определяется лицо, ответственное за группу гостей.

Ответственный за группу обязан:

Ознакомить гостей группы с правилами проживания в туристическом комплексе, правилами поведения в банном комплексе, правилами поведения на воде и правилами поведения при пожаре.

Ответственный за группу несет ответственность за соблюдением гостей группы вышеупомянутых правил.

 В случае нарушения условий, указанных в настоящем пункте, администрация вправе прекратить оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке без возмещения стоимости проживания.