Часто задаваемые вопросы
Как к нам добраться?
От ж/д вокзала "Анапа" маршрутным такси № 100 до остановки "Рынок, автовокзал", далее маршрутными такси № 128, 114, 130 до остановки "Динамо", от остановки 5-7 минут пешком.
От ж/д станции "Тоннельная" (Новороссийской ветки): на междугороднем маршруте до Автовокзала, далее маршрутными такси № 128, 114, 130 до остановки "Динамо", от остановки 5-7 минут пешком.
От аэропорта "Анапа Витязево" маршрутным такси № 113 до конечной остановки "Рынок, автовокзал", далее маршрутными такси № 128, 114, 130 до остановки "Динамо", от остановки 5-7 минут пешком.
Ближайшие аэровокзалы: Краснодар и Геленджик.
Какие с собой нужны документы?
Необходимы следующие документы для заселения:
- паспорт;
- для детей свидетельство о рождении;
- лист подтверждения брони;
- полис ОМС.
Есть ли ограничение по сроку и дате заезда?
Ограничений нет по срокам и датам заезда, но при заезде на сутки оплачивается +30% от стоимости номера.
Когда лучше бронировать номер?
Номер лучше бронировать заранее, на летний период за несколько месяцев.
Для Вас проводится акция "раннее бронирование".
Как далеко пляж от гостевого дома? Есть ли собственный пляж?
К сожалению собственного пляжа нет. Городской пляж находиться в 5 минутах ходьбы от гостевого дома «Журавли».
Пляж песчаный, оборудован шезлонгами и навесами. На пляже Вас ждут водные развлечения: горки, катамараны, банан, батуты и многое другое.
Есть ли в гостевом доме бассейн?
Возвращается ли предоплата, если мы отказываемся от путевки?
Предоплата возвращается полностью, если Вы сообщаете об аннуляции брони более чем за 14 дней (взимается только 3% от суммы - комиссия за перевод денежных средств).
В случае отказа менее, чем за 14 дней до даты заезда, штраф составляет 10 % от предоплаты.
В случае отказа менее, чем за 10 дней до даты заезда, штраф составляет 30 % от предоплаты.
В случае отказа менее, чем за 5 дня до даты заезда, штраф составляет 100 % предоплаты.
Если с нами едет ребёнок, то сколько стоит путёвка на ребёнка?
Один ребенок в номере до 4 лет размещается бесплатно без предоставления места, с питанием ("новый шведский стол").
Для маленького ребенка мы можем предоставить детскую кроватку - 500 рублей/сутки.
Один ребенок с 4 до 14 лет размещается в номере на основном месте, со скидкой.
Дополнительное место в номере предоставляется со скидкой 20% от стоимости основного места.
Есть ли у вас камера хранения?
За дополнительную плату Вы можете воспользоваться сейфовой ячейкой.
В номерах вода круглосуточно?
Конечно! Во всех номерах горячая и холодная вода идет круглосуточно!
Есть ли WiFi ?
Wi-Fi действует по всей территории гостевого дома.
Что предоставляется для детей?
Для детей есть: детская комната, детская площадка, детский бассейн. Регулярно проводятся детские мероприятия: развлекательные и развивающие мероприятия, которые проводят наши профессиональные аниматоры. Наш гостевой дом может предложить Вам детскую кроватку, стульчик и горшок.
Какое питание в гостевом доме?
Мы предлагаем Вам питание в нашем ресторане по системе "Новый шведский стол". В 2019 году мы предлагаем более расширенный ассортимент блюд. Мы готовим наши блюда только из натуральных продуктов!
*Руководство отеля оставляет за собой право перейти на заказное 3-х разовое питание при загрузке менее тридцати человек. В другой период питание в кафе на территории гостевого дома.
Сколько нужно вносить предоплату?
При бронировании предоплата составляет 30% от стоимости проживания.
Предоплата - это верная гарантия брони!
Остальные 70% гость оплачивает по приезду через наличный или безналичный расчет.
Есть ли автостоянка?
Способы оплаты в отеле?
Можно ли курить на территории?
Курение в номерах запрещено!
Курить можно только в специально-отведенных местах.
Допускается ли заезд с животными?
Заезд с животными, к сожалению, запрещен!
Время заезда и выезда?
Заезд в 14:00, выезд до 12:00.
Охраняется ли территория гостевого дома?
Конечно! Наша территория огорожена и оснащена видеонаблюдением!
Мы заботимся о Вашей безопасности!
Площадь гостевого дома?
Территория комплекса 50 соток, что позволяет комплексу иметь собственную озелененную территорию с беседками.
Площадь номеров?
Площадь номеров от 18 кв.м. до 50 кв.м., в зависимости от категории.
Что есть на территории отеля?
На территории гостевого дома «Журавли» находятся:
- 2 жилых корпуса
- собственное кафе
- 2 бассейна (1 крытый и 2 открытых)
- шезлонги у бассейна
- детская комната и детская игровая пощадка
- 5 зон барбекю и беседки для отдыха
- сауна
- цветники и озелененные зоны
Есть ли фен в номерах?
Во всех номерах есть фен.
